12345在线（5.24-5.30）

案例一：

回访时间：5月26日

内容：赣马镇城里村修路，导致城关路路南所有住户停水，目前已经停水5天，希望相关部门尽快恢复用水。

赣马镇回复：经了解，因镇区修路并对自来水改造，该处管道年久失修，自来水部门一直未找到通往住户管道，目前已经接上临时水管，保证住户用水，待下一步主管道安装好后，接入主管道。

较好原因：中心回访服务对象，告知二级单位的办理结果，服务对象对办理情况表示满意。

案例二：

回访时间：5月27日

内容：服务对象在青口镇黄海路富山东城海岸小区购买的房子，暂未交房，咨询孩子能否在城区入学，该小区是否属于赣中教育集团学区房，并咨询赣中教育集团一年级什么时候开始招生。

教育局回复：您好，按照惯例，房产证或不动产证、户口簿的截止时间是报名当年6月30日。《2019年赣榆义务教育阶段招生意见》将在6月初公布，届时请关注赣榆教育微信公众号、赣榆教育网、赣榆区政府网，具体以新的招生意见为准。也可以直接电话咨询区教育局初教科，咨询电话：86216725。

较好原因:中心回访服务对象，告知二级单位的办理结果，服务对象对办理情况表示非常满意。

案例三：

回访时间：5月27日

内容：5月23日，海头镇海前村海安路修水泥路时将自来水管道挖断，一直无人维修，导致周边住户停水，影响居民日常生活，希望相关部门尽快修复管道恢复供水。

海头镇回复：已恢复供水，经与服务对象电话沟通、解释，服务对象表示满意。

较好原因：中心电话回访服务对象，告知二级单位的办理结果，服务对象对办理情况表示认可。

案例四：

回访时间：5月28日

内容：班庄镇镇政府北侧500米处的马家车行，将废弃车架随意堆放在人行横道上，严重阻碍交通，希望相关部门予以制止。

班庄镇回复：服务对象投诉的问题，经镇建管人员再次到现场查看，已当面督促商铺尽快清理，保证道路通行，目前已清理完毕。

较好原因：回访时，服务对象表示满意。

案例五：

回访时间：5月29日

内容：城头镇翠竹村5月24日开始停水，已经停水两天，服务对象咨询是何原因导致的停水，什么时间能够恢复正常供水。

水利局回复：服务对象反映的问题由水利局民生水务公司受理，经与城头分公司了解，服务对象是门河邮政局，停水原因是邮政局院内PVC管道开裂造成停水，周边用户供水正常，请服务对象自行解决。

较好原因：中心回访服务对象，告知二级单位的办理结果，服务对象对办理情况表示非常满意。

案例六：

回访时间：5月29日

内容：青口镇华中路罗门婚纱门前的路灯线杆盖子丢失，导致路灯杆内电缆露出，存在安全隐患，请相关部门核实处理。

城市管理局回复：您好，路灯所工作人员已将该处丢失的路灯线杆盖子修复完毕。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例七：

回访时间：5月30日

内容：青口镇黄海路信榆锦城小区门前有一个水泥井盖破损严重，存在较大安全隐患，希望相关部门协调尽快更换。

住房和城乡建设局回复：区住建局电话联系反映人，告知办理结果，安排市政维护部门现场查看，近期将对井盖进行更换。

较好原因：回访时，服务对象对处理结果表示井盖已更换。

案例八：

回访时间：5月30日

内容：青口镇金海路赣中南门路两边的树木生长茂盛，影响非机动车道车辆通行，希望相关部门核实处理。

住房和城乡建设局回复：该位置的树木已经修剪，感谢您对园林事业的关心与支持。

较好原因：中心电话回访服务对象，服务对象对办理情况表示满意。

案例九：

回访时间：5月30日

内容：青口镇青年路书香名苑小区西门口处的集装箱和铁皮房用作棋牌室，之前禁违拆违指挥部称会予以拆除，但至今未拆除，希望有关部门督促强拆。

禁违拆违指挥部回复：对于服务对象反映的问题，我单位已多次前往现场要求其自行拆除无果后，已于5月23日上午对该处违建进行了拆除。

较好原因：回访时，服务对象表示满意。

案例十：

回访时间：5月30日

内容：青口镇健康路和深港步行街交汇处，每天17：30-18：30左右，流动商贩用三轮车占道经营，造成交通严重堵塞，希望相关部门予以查处。

城管局回复：您好，区城管局执法人员已多次对该处占道经营的摊贩进行疏导清理，如再次发现有占道经营现象的，请联系城管执法大队电话：86682801，执法人员将及时赶往现场查处。

较好原因：回访时，服务对象对办理结果表示满意。

案例十一：

回访时间：5月30日

内容：青口镇黄海路与义塘路交界处西南角的公共厕所内，晚上灯不亮，存在安全隐患，希望相关部门尽快维修。

住建局回复：近日，广场内的管理人员对公厕照明设施进行排查，发现这一问题，已及时进行维修并恢复了照明。今后，区住建局将进一步加强对公厕的管理，为市民提供便利。

较好原因：回访时，服务对象对办理结果表示满意。