为深入贯彻落实全区产业发展暨优化营商环境会议精神，为企业和镇（园区）提供优质高效服务，合力推动经济运行率先整体好转，结合工作实际，制定本方案。

一、建立联络服务机制。委班子成员分片服务镇（园区）、区属国有企业，帮助协调解决联络服务单位相关工作推进中存在的困难问题，做到第一时间了解情况、第一时间组织协调、第一时间解决诉求，确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”，营造良好的营商环境。

二、发布服务事项清单。针对发改委工作职能，梳理并对外发布30项服务事项清单，明确相关人员联系方式及办理时限，并对外公布投诉举报热线。

三、压缩审批办理时长。 进一步压缩审批办理时长，实现用能审批7个工作日以内完成，价格认定5个工作日内完成，价格备案1个工作日完成，其余事项实现立办立结常态化。

四、做好重点项目保障。做好项目用能保障，及时将更多项目纳入省、市级重点项目库，以项目入库争取用地指标。发挥重点项目协调机制办公室作用，常态化梳理项目建设难题，牵头协调相关部门研究解决。

五、帮助做好对上争取。积极帮助企业、镇（园区）对上争取中央预算内资金、地方政府专项债、政策性开发性金融工具等资金，帮助做好对上协调需要国家、省、市层面审批的各类事项。

六、严格落实“首问负责制”。进一步明确12345热线工单规范办理流程，明确工作责任，坚持“接诉即办”。对于需要其他单位配合解决的工单，第一时间判定配合单位，并牵头联合会办，按照工单规定期间予以办结。

七、审慎开展涉企执法。严格执行行政执法案源管理相关规定，制定科学合理的“涉企轻微违法行为不予行政处罚清单、涉企一般违法行为从轻行政处罚清单和涉企一般违法行为减轻行政处罚清单”并向社会公布。

八、编发经济运行动态。按月编发经济动态数据及运行分析，及时对各镇（园区）提供经济监测预警服务，对经济运行中的苗头性、倾向性、潜在性问题，提出政策措施建议。及时提供最新出台相关政策解读。

九、定期开展走访调研。每季度开展一次镇（园区）集中走访，收集工作意见建议，做好政策咨询解答。每半年开展一次企业满意度调研工作，及时协调解决企业运行中存在的困难问题。

十、提高来访接待水平。为来访人员提供休息座谈区域，免费为来访人员提供茶水、档案查询、复印打印等服务。聘请高校专家对全委工作人员开展系统性、持续性、针对性、有效性公务礼仪培训，提高专业综合素养为基础，全面增强公共服务本领。