连云港市赣榆区信访局访调“七对策”

　　  
　　 第一、正视人民调解的功效。通过试点以来，派驻人民调解室发挥了积极作用，化解了大量矛盾纠纷，但有的基层单位领导还没有高度重视，只是应付检查。下一步对部分单位领导实行约谈方式，充分认识人民调解工作的重要性。
　　 第二、加强培训。通过近二个月试点工作，有一部分调解员对调解业务不熟练，特别是一些有关法律方面知识不精通，说外行话，导致纠纷处理不流畅。另外调解卷宗制作不规范，一方面由于调解员本身素质无法完成卷宗，另一方面根本不会做无从下手。为此司法部门加大培训力度，针对不同情况、不同梯次采取不同培训方式，也可采取所在调处中心实行“一对一”形式加强业务指导。
　　 第三、加强沟通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及时性。调解室工作的顺利开展离不开有关领导的大力支持以及办案人员的积极配合，调解纠纷能不能及时，高效的进行，有时并不仅仅取决于调解员的工作水平，领导的关心与支持，办案人员的理解与配合，以及办工用品的补给与维护，这些都是必不可少的条件。所以，加强与相关领导以及办案人员的沟通与交流，是顺利开展调解工作的保证和要求。
　　 第四、强化派驻人民调解员队伍建设，严肃派驻调解员工作纪律和规范职业行为，切实发挥派驻调解员职能作用。一是明确绩效考核内容。二是明确绩效考核方式。三是明确案件补贴标准。四是明确绩效考核程序。五是明确处罚和解聘情形。
　　 第五、完善月例会制度，筑牢“大调解”工作平台。对例会制度进行改革，改变以往例会只单纯通报情况、对未调处的纠纷或纠纷积案没有督促落实的状况，强化例会的督办、协调、落实功能，夯实矛盾纠纷排查分析月例会功能，为例会注入生机和活力，使例会真正成为上下联动、齐抓共管、责任到人、落实到位的工作平台。
　　 第六、加强督促检查，落实工作责任制。坚持高标准、严要求，注重提高工作水平。健全汇报和督查情况通报制度，督促检查、强化考核，严明奖惩。下一步加大督查力度，将工作落实作为绩效考评的重要内容，实行领导挂钩负责制，只有通过督查才能发现问题，才好解决问题。
　　 第七、总结、推广经验。认真总结示范村建设工作中的好做法、好的好经验，树立典型，表彰一批先进典型，推动全区派驻人民调解室规范化建设。