12345热线（2022.5.13-5.19）

案例一：

回访时间：5月13日

内容：程先生于5月9日前往山东省青岛市，因未参加5月11日赣榆区全民核酸检测，导致其苏康码变成黄码，希望相关部门协助转码。

青口镇回复：因其未参加全民核酸检测被我镇赋码，目前其苏康码已转为绿码。

较好原因：回访时，服务对象对办理结果表示满意。

案例二：

回访时间：5月14日

内容：王先生近期正常参加核酸检测，但苏康码无故变为黄码，希望相关部门尽快转码。

青口镇回复：其苏康码已转为绿码。

较好原因：回访时，服务对象对办理结果表示满意。

案例三：

回访时间：5月15日

内容：服务对象于5月13日在海头镇高速防疫卡口进行核酸检测，至今未出检测结果，希望相关部门尽快上传。

区卫生健康委员会回复：核酸检测结果已上传系统，检测结果为阴性。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例四：

回访时间：5月16日

内容：李女士反映，因沙河镇施工方修路，未提前预留道路，导致每日出入不便，影响正常生活。希望相关部门尽快给予解决。

沙河镇回复：问题已解决。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例五：

回访时间：5月17日

内容：王先生前期系江苏宝隆公司塔吊司机，离职后，公司未将其塔吊证解绑，希望相关部门协调给予解决。

区住房和城乡建设局回复：证件已解绑。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例六：

回访时间：5月18日

内容：宋先生与其母亲都为残疾人，家境十分困难，咨询低保补贴如何领取，希望相关部门予以帮助。

沙河镇回复：服务对象之前为低收入户，后在工地摔伤，鉴于该情况，村委会已为其上报申请低保户。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例七：

回访时间：5月19日

内容：海头镇海新佳园小区南区，卫生环境脏乱差，希望相关部门尽快清理。

海头镇回复：目前已清理完毕。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。