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案例一：

回访时间：4月8日

内容：服务对象在赣榆区高速路口进行核酸检测，至次日结果一直未出，希望相关部门协调尽快出具。

区卫生健康委员会回复：已经查询到核酸检测结果。

较好原因：回访时，服务对象对办理结果表示满意。

案例二：

回访时间：4月9日

内容：服务对象在赣榆区缴纳居民医保，现需至常州市异地就医，希望相关部门协调尽快办理异地就医手续。

区医疗保障局回复：已成功帮助服务对象办理异地就医备案。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例三：

回访时间：4月10日

内容：服务对象从青岛北站乘坐高铁到海州区，在汉庭酒店进行集中隔离，目前隔离期已满，希望相关部门协调接回。

海头镇回复：已将服务对象按照疫情防控规定接回，并落实管控措施。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例四：

回访时间：4月11日

内容：服务对象从金华市（低风险地区，行程卡不带星号）乘坐高铁返回赣榆区，高铁站要求社区进行接收，但拨打社区电话一直无人接听，导致无法出站，希望相关部门协助尽快出站。

青口镇回复：高铁站相关部门已协调社区处理完成，目前服务对象正在家中落实居家隔离管控措施。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例五：

回访时间：4月12日

内容：服务对象在石桥镇“慧多多”车城准备购买电瓶车，已缴纳900元押金（有收据），后发现该店铺价格偏高，希望相关部门协调退还押金。

区市场监督管理局回复：我局工作人员已联系被投诉人，目前已退款。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例六：

回访时间：4月13日

内容：沙河镇兴泰步行街“甜啦啦”奶茶店未张贴大圣码，进店也未要求佩戴口罩，存在疫情防控隐患，希望相关部门核实查处。

沙河镇回复：镇疫情防控指挥部已安排人员上门督促店面严格按照疫情期间的相关要求进行复工复产。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。

案例七：

回访时间：4月14日

内容：服务对象驾驶货车从山东省返回赣榆区墩尚镇武强山村，现村委会不到高速路口接收人员，希望相关部门协助返回。

墩尚镇回复：经调查核实，村委会已将人员带回。

较好原因：回访时，服务对象对办理情况表示满意。