6月25日下午，区委书记苏卫哲来到区信访局接待来访群众，现场会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续优化信访流程，着力解决好群众身边的急难愁盼问题，以信访工作实效赢得群众认可。

在接访室，苏卫哲与来访群众面对面交流。针对来访群众反映的拆迁安置相关问题，苏卫哲认真倾听群众诉求，详细了解事情来龙去脉，与属地镇和相关部门负责同志现场研究解决办法。他指出，拆迁安置事关群众切身利益，属地镇和相关部门要坚持以群众满意为导向，加快项目推进，完善配套设施，确保群众早日住上安心房、舒心房。同时要举一反三，对全区拆迁安置情况进行全面排查，及时发现并解决存在的问题。

接访后，苏卫哲指出，信访工作作为党和政府联系服务群众的重要纽带，既是了解社情民意的重要窗口，也是送上门来的群众工作。各级各部门要始终站稳人民立场，要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，强化为人民服务宗旨和责任担当。要把握新时代信访工作原则和要求，进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，认真对待每一次来访和问题，摸清摸准群众诉求，设身处地、换位思考，千方百计把群众合理合法的利益诉求解决好。

苏卫哲强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进信访问题源头治理和积案化解，保障好群众合法权益。要严格落实首访负责、领导包案等制度，全力提高初信初访一次性办结率，把矛盾化解在萌芽状态。要用好基层治理服务中心，打造“一站式”服务平台，让办事群众“只进一扇门，能解千家事”。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，加大挂牌督办、会商会办力度，一案一责、一案一策，不断提升化解质量。要坚持举一反三，聚焦群众反映强烈的普遍性、集中性问题，建立健全长效机制，力争接访“一件事”、解决“一类事”。（张南宁 王笃强）