排队挂号、排队看病、排队缴费……很多人看病都遇过这样的烦恼，如今这些“看病烦”的问题，在我区随着医保信息化建设的深入推进有效缓解。

近年来，区医保局围绕“以人民为中心，促进医保高质量发展”主题，聚焦医疗保障民生领域急难愁盼问题，加快推进医保信息化、标淮化建设，以数据为医保建设赋能，用数字创新服务民生，全面提高医保惠企便民的服务能力和水平，让参保群众在信息化发展中感受到更多的获得感、幸福感、安全感。

业务网络更专业。全面推进医保信息化建设，努力打造高质量的“智慧医保”，为参保群众提供更加高效便捷的医保服务。面对医保经办业务向镇、村（社区）服务延伸的过程中，专用网络没有完全覆盖的难题，区医保局多次走访调研各镇，疏通医保网络、进行现场培训，确保镇、村（社区）专网铺设，实现医保业务网络畅通无阻。

支付方式更便民。为解决广为群众诟病的“看病烦”现象，区医保局先后部署安装了350台医保综合服务终端，覆盖全区15个镇43家定点医疗机构、225家定点药店，在区内大范围实现“不刷卡、不扫码、不输密码”医保刷脸便捷支付，真正实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”的医保服务理念。

网上办事更便捷。以“我为群众办实事”为重要抓手，积极推进医保服务“网上办”。通过“江苏政务服务中心赣榆旗舰店”、江苏医保云APP、国家异地就医微信小程序、自助机等渠道，大力推进异地就医备案、异地转诊人员备案、医保业务信息查询网上办、掌上办、自助办等业务，让群众“足不出户”就能办好医保业务。安排专人处理网上后台业务，做到当天业务当天办结。截至目前，共办理各种网上审批业务7000余件。

电子凭证更省心。为方便参保群众就医，国家医疗保障局推出医保电子凭证，参保人员可以通过微信、支付宝、微信公众号“我的医保”或国家医保服务平台均可在线申请医保电子凭证。区医保局通过“线上+线下”的方式，结合办事服务点不断扩大医保电子凭证政策宣传，进一步提高参保人员医保电子凭证激活率、使用率，使得医保服务线上化、移动化成为可能，大大提升了群众的就医体验，加快推动医保电子凭证推广、普及和应用。（姚绍庄 王姝云）