寒冬时节，考虑到部分偏远乡村居民出行不便，尤其是老年人、残疾人等特殊群体办理公交卡困难，赣榆客运公司组织开展“温暖寒冬行 公交心连心”暖冬行志愿服务活动，走进全国红色村——黑林镇大树村，为村里老人提供便民服务，用行动传递冬日的温暖。

一大早，该公司红榆伞党员志愿服务队带上办卡设备乘坐公交车出发，驱车50多分钟到达黑林镇大树村党群服务中心。现场已有多位大爷大妈在那里等候，工作人员快速连接好办卡设备，志愿者引导前来办理公交卡业务的老人有序排队，并为老人搬来凳子，让他们耐心等待，细心回答他们的问询。党群服务中心工作人员热情配合，通知本村及周边村子里有办卡需求的、老龄卡未年审的前来办理。

经过证件审核、公交卡制作、信息录入等流程，一张老龄卡不足2分钟就办好了。73岁的熊大爷是今天第一位到场办卡的，从工作人员手中接过新办好的公交卡，熊大爷拿着卡正过来翻过去看了又看，乐呵呵地对在场的工作人员说道：“谢谢你们，在家门口就把公交卡办好，有了老龄卡坐公交也不用花钱了，而且坐公交比骑三轮车、自行车安全多了，老年人的待遇是越来越好了。”质朴的话语，满含着对此次服务的认可与感激，也映照出公交服务基层、贴近民生的初心。

1956年9月出生的李大娘，还不到70周岁，不能办理老龄免费卡。志愿者耐心地向她解释：办理老龄卡需要满70周岁，可以先办理老年优惠卡，乘坐公交车五折优惠，等满70周岁后再换成老龄卡。

志愿者忙前忙后，向前来办理公交卡业务的老人介绍各类公交卡：60—69周岁的老人可办理老年优惠卡，70周岁以上的老人可办理老龄卡，6—14周岁的中小学生可办理学生卡，本地持有残疾部门发放的残疾证的市民可办理爱心卡，这几类卡都只限持卡人本人使用，每年11月—12月要年审一次，其他市民可办理普通市民卡，现场只要证件齐全各种卡都可办理的。

前来办卡人员陆陆续续，共办理各类卡30余张。这场寒冬里的上门服务，不仅仅是为村里行动不便的老人办理一张张公交卡，更是搭建起公交与基层群众的“连心桥”，让公交服务更有温度、更接地气，更好地诠释了“以乘客为中心”的为人民服务理念，为寒冷冬日增添一抹亮丽暖色，书写着公交服务助力美好生活的温暖篇章。（张娣 滕怀超）