近年来,赣榆农商行认真贯彻落实省联社工作部署,始终坚守支农支小市场定位,厚植为民情怀,不断优化资源配置,下沉服务重心,切实履行好金融服务乡村振兴的使命职责。截至8月末,该行各项贷款余额197.66亿元,较年初增长20.17亿元。
优化组织架构,推动业务转型。完善机构和业务配置。以零售业务为中心,设立普惠金融部、网络金融部,对业务资源进行重新整合、专业化分工,新增11家网点作为贷款发放机构,不断延伸服务触角。狠抓信贷业务转型。推进信贷“三台六岗”改革,上线新版客户经理营销平台,对信贷全流程进行分段设置,组建授信调查经理队伍,上收支行授信调查权,客户经理营销意识明显增强,贷款投放效率大幅提升。积极构建线下“送贷进村”和线上“自助用信”双条线管理模式,加大“赣榆好e贷”“税企通”等线上产品推广运用,推进获客、产品、服务线上化,实现线上线下“双轨运行”。
强化厅堂营销,拓宽营销渠道。加快网点业务转型。启动硬件设施完善计划,依托省联社厅堂营销系统,完善叫号机识别模板,为厅堂工作人员配备手持终端,做好客户身份识别形成客户画像,共配备STM机具105台、便携式STM机具42台,减少高柜52个,解放出114名柜员走出柜台,进一步突出客户服务功能,推动网点从“被动等待型”向“主动服务型”转变,切实提高市场竞争力。制定厅堂营销考核方案,建立对厅堂人员考核激励机制,加大奖惩力度,调动厅堂人员营销积极性。组织40余名机关人员至网点厅堂开展赋能营销,增强网点厅堂营销力量。
加强数据应用,强化科技赋能。提升科技研发能力。社会招聘研发人员五名,增强研发队伍力量。先后开发信贷全流程监控系统、网格化营销、厅堂营销、客户积分等20余个系统模块,构建客户标签体系,对客户360度画像,实现精准营销。强化数据运用,赋能业务营销。积极与政府各部门合作,整合行内外数据,通过统一整合到大数据分析平台,确保数据使用的高效性。实施数据赋能方案,为支行提供20类营销数据,12万人次名单,提升精准营销力度。以数字化驱动阳光信贷4.0。通过数据挖掘,以存量数据+外部数据分析为基础,依托客户标签系统,助推“富农易贷”提质升级,推动“做大户数、做小客户”。截至目前,已对全行14943户存量贷款进行批量增信,累计增加授信额度8.03亿元。通过大数据模型,将阳光信贷预授信客户从17万户增加至25万户,净增8万户。(吕秀轩)