第一条根据《市委办公室市政府办公室关于印发<赣榆区机构改革方案>的通知》（连委办发〔2019〕5号），制定本规定。

第二条区信访局是区政府工作部门，为正科级。区委信访局与区信访局合署办公，实行一套工作机构、两个机关名称。

第三条区信访局负责贯彻落实中央关于信访工作的方针政策和省、市、区委的决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）负责处理区内外群众、法人及其他组织通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向区委、区政府及领导同志提出的信访事项；承办市委、市政府、市人大、市政协等领导机关及其所属部门、单位和区委、区政府领导同志转送、交办、督办的信访事项。

（二）负责向区委、区政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出改进工作或制定修改完善有关政策的建议。负责征集人民群众的建议，筛选重要建议，提供给区委、区政府参考。

（三）督促推动中央、省、市及区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，拟订信访督查制度并组织实施。向镇（园区）和部门转送、交办、督办信访事项，指导检查重要信访事项的处理和落实。负责办理申请区政府复查的信访事项。

（四）协调处理我区群众进京去省到市上访相关工作。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。

（五）综合协调指导全区信访工作，起草、修改本区有关信访工作的规章制度。负责组织实施对全区信访工作的考核。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全区信访信息化建设。

（七）指导全区信访系统教育培训和队伍建设，协调信访工作对外交流。

（八）负责信访工作宣传和信息发布。为信访人提供有关法律、法规、政策咨询。

（九）承担区信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办市信访工作联席会议办公室交办事项。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

第四条区信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关日常运转，承担信息、安全、保密、政务公开、后勤保障等工作。承担机关及直属单位的干部人事、机构编制、劳动工资和教育培训等工作；负责机关和直属单位的党群工作；负责退休干部工作；负责信访工作的新闻宣传工作；负责起草信访工作制度文件及其他综合性文稿；承担信访法治化建设相关工作。

（二）接访科。负责接待区内外群众和境外人士的来访；办理上级党委、政府及机关转送、交办、督办和区委、区政府领导同志批办的群众来访事项；负责全区党政领导接访下访协调、对接、保障等工作；负责与市信访局应急协调处、北京市相关部门的工作衔接和信息沟通；负责组织协调驻京信访工作，做好我区进京上访群众的接待、劝返工作；协调处置群众进京、去省、到市、来区集体上访，进京非接待场所上访和重大、异常来访突发事件，维护我区群众上访秩序；及时反映群众来访中的重要情况，上报各镇集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集；转送、交办、督办重要来访事项，指导检查全区群众来访接待工作。

（三）办信科（人民建议征集办公室）。办理区级及以上领导信箱来信；负责其他网上信访工作；受理办理信访人给区委、区政府，区委、区政府领导，区信访局及其负责人的来信；负责接听办理群众来电。受理办理上级机关转送、交办、督办和区委、区政府领导同志批办的群众来信事项；负责重要来信、来电和网上投诉信息的汇总、分析、反映和情况通报，及时筛选重要信息报送领导阅示；转送、交办、督办重要来信、来电和网上投诉事项，指导检查全区群众来信、来电及网上投诉办理工作；负责全区信访信息系统管理和应用工作。负责收集、筛选、整理人民群众给区委、区政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，办理跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况；负责对全区人民建议征集工作进行指导。

（四）督查指导科。督查中央、省、市和区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；督查党和国家领导同志，以及省、市和区委、区政府领导同志对信访工作重要指示精神的贯彻落实；督查督办市信访局及区委、区政府领导同志交办、批办的重要信访事项；在督查督办信访案件中负责组织协调工作、联络工作，统筹指导信访督查工作；提出对镇（园区）和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责办理申请区政府复查的信访事项。负责信访工作的调查研究；承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作；协调指导全区信访部门的调研工作；承办对全区信访工作的综合协调指导；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；组织信访工作考核；拟订信访问题排查化解制度并组织实施；组织跨地区、跨部门、跨行业重大、疑难信访案件的协调办理工作；负责信访应急保障相关协调工作；承办市信访工作联席会议办公室交办工作，承担区信访工作联席会议办公室的日常工作。

第五条区信访局机关行政编制11名。设局长1名，副局长3名；正科长（主任）4名，副科长（副主任）2名。

第六条区信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第七条本规定由区委、区政府负责解释，其调整由区委机构编制委员会办公室按规定程序办理。

办公电话：0518-86223148。

办公时间：

夏季：上午08.30-12.00　下午15.00-18.00

冬季：上午08.30-12.00　下午14.30-18.00

（周末及节假日除外）

领导姓名：杨锐 单位地址：赣榆区青口镇盛世路22号