各位媒体朋友，大家好！非常荣幸由我来介绍赣榆区政务环境相关工作。近年来，赣榆区持续深化“放管服”改革，推进政务服务“一网、一门、一次”集成高效，着力打造“榆快办”政务服务品牌，不断塑优赣榆政务环境。

一是政务服务“便利度”显著提升。“三集中四到位”推进有力，搬迁升级区级政务服务大厅，政务服务事项进驻率由37.15%提升至100%，实现政务服务“应进必进”，事项下沉，从“来回跑”到“就近办”，编制镇村服务事项清单316项，建成便民利企的“24小时不打烊”自助服务区，打造“15分钟政务服务圈”。在全省率先推进江苏政务服务网旗舰店区、镇两级同步建设，政务服务事项可网办率达100%。科学布局税务、不动产、连易办等自助终端60余台，1000余种事项可通过自助设备查询、办理。全面推行“告知承诺”“容缺预审”、政务服务“好差评”等服务机制，持续丰富“榆快办”品牌内涵。

二是审批服务“简易度”一再突破。流程再造，从“各部门、多次办”到“一件事、一次办”。精心打造“海鲜电商一件事”，申报材料精简80%，办理时限压减75%，为渔民提供便捷服务推行的“五省”工作法，助力赣榆新业态做优做强，这一创新举措被新华社、国家政务服务平台和《江苏政务服务管理通讯》等媒介相继宣传报道。全面落实“证照分离”改革，化繁为简，涉企经营许可事项中直接取消审批5项，审批改为备案3项，实行告知承诺15项，优化审批服务39项。持续开展“三减一降”工作，企业开办全部事项“一表申请”“一窗领取”，实现企业开办0.5天办结常态化，提供免费刻章、免费邮寄和外网查询服务，提升企业便利度、获得感。聚焦 “一业一证”、“一照多址”等先行先试创新改革，激发市场主体活力。2021年以来，新开办企业9732家，节约企业成本600余万元。

三是项目服务“加速度”持续领跑。整合资源，从“跑断腿”到“帮代办”。在全市率先建成450㎡的重大项目服务中心，集聚住建局、自然资源和规划局、行政审批局等9个部门42个环节全流程事项，打通“中梗阻”，打造“会客厅”，实现从项目立项到竣工验收“一窗式”受理，“一站式”办结。优化“帮办代办”服务，开辟 “提前预审+并联审批+一窗受理”的审批 “绿色通道”。截至目前，赣榆区建设工程全流程办结时限压缩近75%。其中，施工许可审批时限由15天缩短至1天，压缩近93%；申请材料由24件减少至7件，压减近71%，2020年以来，线上办理事项2656件，助推项目开工建设。

四是平台服务“透明度”不断优化。持续提升平台建设，推进电子政务外网管理工作，实现区、镇、村三级接入电子政务外网线路761条。完善“我的连云港”APP赣榆板块功能，拓宽政务服务“掌上办”渠道。依托“一网三平台”，不断深化“全流程电子化、不见面交易全覆盖”等举措，推进各类交易服务标准化、透明化。突破性完成区内“首单矿业权”网上挂牌业务。公共资源交易中心成立至今完成各类交易服务2090宗，节约资金21.63亿元，投标保函使用率近70%，“不见面”开标率从原来的0.8%提高至99.6%以上。

五是热线服务“满意度”再创新高。集成服务，打造12345便民“总客服”，归并优化人社、司法等4条政务服务热线，推进接诉即办改革，实现群众诉求“一号响应”。创新创优，建立12345在线日报、服务分级、督办跟踪机制，做到接得更快、分得更准、办得更实。开设“榆您同行”问政栏目已开播33期，回应热点问题272件，重点督办解决1066件。近年来，市民热线诉求服务量达30余万件，来电接通率提高12.5%，群众满意率达96%以上。

营商环境只有更好，没有最好。赣榆区将自觉扛起新征程“三大光荣使命”，紧扣“优化营商环境攻坚年”工作主题，坚定为民初心、厚植助企情怀、做实服务文章，全力擦亮“榆快办”服务品牌，踔厉奋发，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

问:刚刚发布中，我关注到“海鲜电商一件事”，请问行政审批局“一件事”模式具体有什么服务措施？

答：感谢记者朋友的提问，这个问题我来回答。近年来，赣榆区立足自身资源禀赋和特色产业，凭借“互联网+”时代机遇，让“渔网”接上了“互联网”，目前，赣榆区已成为全国海鲜“直播网红”的打卡地和集聚地，2021年度海产品电商交易额近100亿元，海鲜电商的迅猛发展，已逐渐成为我区乡村振兴的新引擎。2016年以来，我区新增从事电商市场主体11509家，其中2020年至今就登记注册了8516家，占近7年电商市场主体总数的74%。

我们作为营商环境利企便民的“第一窗口”，始终秉持“企业需求在哪里，政务服务就在哪里”的服务理念，率先推行“海鲜电商一件事”， 就是让政务服务为电商产业赋能，为渔民打造“省距离、省环节、省材料、省时限、省费用”的“五省”工作法，依托政务服务平台“一件事”服务专区，实现网上办理，成立区镇村“榆快办”帮代办团队，积极推行导办帮办、预约快办，让数据多跑路、群众少跑腿，打通便民服务“最后一公里”。

在赣榆区政务服务中心我们特别设置了“海鲜电商一件事”专窗，在一个窗口即可办理：设立登记、免费公章刻制、银行预约开户、发票申领、许可证办理等多个事项，实现“一表申请”“一窗领取”，形成内部流转，并联审批，一次办结，统一发证的服务模式。将办理环节由5个压缩至1个，申报材料精简80%，办理时限压减75%，为全区海鲜电商企业提供“一件事一次办”的便捷服务，实现海鲜电商企业家门口办证，助推全区海鲜电商产业做优做强。