十一月份共收到区委书记信箱、区长信箱共101件，其中区委书记信箱49件，区长信箱52件。

按信访目的分类：揭发控告类1件、其他类25件、求决类63件、申诉类2件、意见建议类10件。

按信件类型分类：建议类19件、举报类6件、其他类1件、投诉类46件、咨询类29件。

按问题类型分类：城乡建设29件、国土资源5件、环境保护1件、纪检监察3件、交通运输9件、教育文体13件、劳动和社会保障9件、农村农业7件、其他12件、卫生计生8件、政法5件。

本月办结情况:本月按期办结55件、正在办理中20件。办结率74.3%，其中超期办结26件，（涉及单位：公安局、赣马镇、供电局、教育局、农业农村局、石桥镇、卫健委、柘汪镇、自然资源和规划局）。本月仍存在部分镇、单位存在回复不及时现象。

平均办理时限：3.33天，其中办理时限短的单位：交通运输局。